Empresas proveedoras de servicios de tecnología offshore

Cuando Martín Migoya, Martín Umaran, Guibert Englebienne y Néstor Nocetti fundaron Globant

En 2002, apenas tenían una oficina alquilada y un pizarrón lleno de contactos para llegar a potenciales clientes. Hoy el cuarteto maneja una de las mayores empresas proveedoras de servicios de tecnología offshore del país, con más de 140 empleados. La empresa, que se incorporó a la red de apoyo de la Fundación Endeavor este año, experimentó un crecimiento vertiginoso, ya que en menos de tres años pasó de 4 a 140 empleados. En 2004 duplicó su facturación y este año hará lo mismo, lo cual le reportará más de US$ 5 millones. ¿Cómo lo hicieron? Todo empezó cuando los cuatro ingenieros repararon en el vertiginoso crecimiento que tenía el sector de servicios tecnológicos en la India como proveedor para otros países. Según Migoya, "había y hay una gran necesidad de recursos", y los cuatro amigos, que se conocían de la facultad y el trabajo, dejaron sus puestos en distintas empresas multinacionales para avanzar con el sueño del negocio propio. El cuarteto armó una cartera de servicios con tres ejes: desarrollo de software, manejo de infraestructura y marketing por Internet. Y apostó a la especialización, pese a que cuando empezaron el mercado estaba "totalmente parado" en la Argentina, según reconoce Migoya. "Desde un principio tuvimos claro el perfil exportador de tecnología y soluciones", afirma, y dice que si bien el tipo de cambio ayudó no fue la base sobre la cual se construyó el negocio. "Desarrollamos una especialidad en soluciones open source -de código abierto- y estructuramos un equipo de trabajo que puede trasladarse en 15 días a cualquier parte del mundo para trabajar con los clientes. Rompimos con el paradigma típico del sector en el que las empresas llegan a otros países con socios, y ganamos en flexibilidad", añadió. Englebienne destaca que esta forma de trabajo, que combina servicios off shore y on shore, es decir, desde dentro y fuera de la empresa, permite una comunicación fluida con el cliente y una mejor implementación de las soluciones, que las firmas de software factory no consiguen con servicios exclusivos off shore. Competencia mundial "A medida que fuimos haciendo trabajos, armamos un portafolio con casos de éxito que nos ayudaron a seguir creciendo. Hemos competido con empresas de la India y de Rusia. Esto es una guerra; en algunas batallas tenemos ventajas propias, como la proximidad cultural con los Estados Unidos y Europa. También nos beneficiamos con el huso horario", afirmó Migoya. Los socios anticipan un fuerte crecimiento de los servicios vinculados con el software de código abierto porque, dicen, los clientes empiezan a ver una "maduración" en estas soluciones, que les permiten trabajar con menor presupuesto. Según datos de la consultora IDC, el software libre ocupa hoy un 22% del mercado argentino y un 20% del de América latina. También pronostican una mayor demanda por el "multioutsourcing", tendencia que se observa en todo el mundo y que, según explican, se trata de una preferencia de las empresas por no tercerizar los servicios tecnológicos en un país. "Las corporaciones no quieren poner todos los huevos en la misma canasta. Esto no quiere decir que dejen de solicitar servicios a su prestador actual. Lo que hacen es dividir y contratar en varios países. En este aspecto, América latina tiene un gran potencial porque hay muchas multinacionales mirando a la región", explicó Migoya. La empresa, que debe el 90% de su negocio a la exportación de servicios y tiene clientes como Renault, Grupo Santander y Lastminute, incorpora personas todas las semanas para abastecer a una clientela que se concentra en EE.UU. e Inglaterra. "El mercado es muy grande y hay una necesidad de programadores y profesionales. Estamos convocando gente para ofrecerle una alternativa de carrera diferente. Les damos la posibilidad de viajar por el mundo y perfeccionarse", destacó Englebienne. Mercedes García Bartelt emprendedores@lanacion.com.arPlan de apoyo
La asociación civil Emprear, que promueve la actividad emprendedora, organiza una charla informativa abierta sobre el "Programa de apoyo a la creación de nuevas empresas, Buenos Aires Emprende", el 13 del actual. Emprear también inscribirá a los interesados en el programa, que ofrece tutoría y créditos de hasta $ 120.000 a 5 años. Informes: 4314-7778, interno 529; info@empresar.og.ar. http://www.emprear.org.ar/ .





Fuente: La Nación